# Obsługa alarmów i ostrzeżeń

System może generować **alarmy** i **ostrzeżenia** na podstawie odczytów punktów pomiarowych.

Oba typy zdarzeń są obsługiwane podobnie. Różnią się głównie sposobem zamykania.

* **Ostrzeżenie** znika automatycznie po powrocie wartości do zakresu dozwolonego.
* **Alarm** wymaga podpisu użytkownika.

### Skąd biorą się alarmy

* Progi alarmowe i ostrzegawcze: [Progi alarmowe](https://help.boomerang3.com/boomerang-3-instrukcja-obslugi-uzytkownika/dashboard/alarms_and_warnings/progi-alarmowe)
* Warunek „ile odczytów z rzędu”: [Filtr alarmu](https://help.boomerang3.com/boomerang-3-instrukcja-obslugi-uzytkownika/dashboard/alarms_and_warnings/filtr-alarmu)
* Alarmy komunikacyjne i progi: [Typy alarmów](https://help.boomerang3.com/boomerang-3-instrukcja-obslugi-uzytkownika/dashboard/alarms_and_warnings/typy-alarmow)

### Proces obsługi

{% stepper %}
{% step %}

### 1) Alarm jest wyzwalany

Alarm lub ostrzeżenie jest generowane na podstawie progów i filtru.

W systemie zobaczysz je tak, jak opisano na stronie [Prezentacja alarmów](https://help.boomerang3.com/boomerang-3-instrukcja-obslugi-uzytkownika/dashboard/alarms_and_warnings/prezentacja-alarmow).
{% endstep %}

{% step %}

### 2) Alarm jest dostarczany do użytkownika

System może wysłać powiadomienie e-mail, SMS, połączenie głosowe lub push.

Szczegóły: [Dostarczanie alarmów](https://help.boomerang3.com/boomerang-3-instrukcja-obslugi-uzytkownika/dashboard/alarms_and_warnings/dostarczanie-alarmow).
{% endstep %}

{% step %}

### 3) Działania korygujące i zapobiegawcze

Sprawdź źródło alarmu w systemie.

Wykonaj działania korygujące, aby przywrócić poprawne warunki.

Wykonaj też działania zapobiegawcze, aby problem nie wracał.
{% endstep %}

{% step %}

### 4) Podpisanie i zamknięcie

Alarm zamyka się po podpisaniu.

Opis procedury: [Podpisywanie alarmów](https://help.boomerang3.com/boomerang-3-instrukcja-obslugi-uzytkownika/dashboard/alarms_and_warnings/podpisywanie-alarmow).

{% hint style="info" %}
Zaleca się dodanie komentarza opisującego przyczynę alarmu.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
Jeśli po podpisaniu warunek alarmu nadal występuje, alarm zostanie wyzwolony ponownie.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Gdzie trafiają podpisane alarmy

Po podpisaniu alarm staje się nieaktywny.

Jest on widoczny w historii zdarzeń obiektu w zakładce **Raport zdarzeń**.